가입한 보험상품에서 보장하는 장해 1급 보험금을 청구하였으나 지급하지 않는 것은 부당
민원 유형 : 면부책 결정 ▣ 민원내용 : 장해보험금 부지급 부당뇌경색 발병으로 인한 보행장애 및 인지기능 상실 등으로 장애인 복지법상 뇌병변 1급 장애인으로 등록되어, 가입한…
계약전 알릴 의무 위반으로 보험계약 해지 부당
민원 유형 : 고지 및 통지의무 위반 ▣ 민원내용 : 계약전 알릴 의무 위반으로 보험계약 해지 부당아버지를 피보험자로 하여 보험에 가입하면서 청약서상 고지할 질병력,치료력 등은…
치매진단비 부지급 부당
민원 유형 : 보험금 및 제지급금 지급 ▣ 민원내용 : 치매진단비 부지급 부당피보험자가 치매로 진단을 받았음에도 보험회사가 가입한 치매보험상품에서 보장하는 치매진단비를 지급하지 않는 것은 부당…
청약서상 피보험자 자필서명 누락,납입한 보험료 반환을 요구
민원 유형 : 보험계약의 성립 – 계약취소 ▣ 민원내용 : 청약서상 피보험자 자필서명 누락보험가입시 피보험자가 청약서에 직접 서명을 하지 않았으므로 계약을 취소하고 납입한 보험료 반환을…
보장성 보험을 저축성보험으로 설명, 납입한 보험료의 반환을 요구
민원 유형 : 보험모집 – 상품설명 불충분 ▣ 민원내용 : 보장성 보험을 저축성보험으로 설명• (사례1) 고금리 저축성 보험이라는 설명을 듣고 보험에 가입하였으나 설명과 달리 가입한…
법상 최고금리 보다 높은 이자 요구,부당하다는 민원을 제기
민원유형 : 대부 – 여신 ▣ 민원내용 : 법상 최고금리 보다 높은 이자 요구민원인은 몇 년 전 3백만원을 대부업체로부터 빌리고 계속 갚아나가다가 재계약시 이자율이 하향…
영리목적 할부계약은 항변권 행사 불가
민원 유형 : 캐피탈 – 대출취급 ▣ 민원내용 : 영리목적 할부계약은 항변권 행사 불가민원인은 음식점에 음식물처리기를 구매하면서 캐피탈사와 할부금융거래를 체결하였는데, 제품 특성상 업체에서 하수구에 2차…
부당한 신용대출 금리 적용
민원 유형 : 저축은행 – 여신 ▣ 민원내용 : 부당한 신용대출 금리 적용민원인은 저축은행이 담보력이 충분한 아파트 물건을 제공받아 놓고 신용대출을 받게 유도해서 높은 금리를…
신용등급하락에 따른 카드론 연장거절은 부당
민원 유형 : 신용카드-카드론 취급관련 ▣ 민원내용 : 신용등급하락에 따른 카드론 연장거절은 부당민원인은 카드론을 받은 후 최근 1년간 추가대출이나 연체가 없는데 카드회사가 기존 카드론에 대하여…
신용카드 부가서비스 혜택 제외 관련,차액보상을 요구하는 민원을 제기
민원유형 : 신용카드 – 부가서비스 ▣ 민원사례 : 신용카드 부가서비스 혜택 제외 관련• (사례1) 민원인은 통신요금 자동이체시 할인되는 신용카드를 발급 받아 사용하던 중 여러건의 통신요금을…